Política de reembolso
Política de Reembolso y Devoluciones de Blenix
Última Actualización: [Nov 2024]
En Blenix, estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra fluida y sin complicaciones. Por favor, revise nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación.
Política de Devoluciones de 30 Días
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde que reciba su pedido para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución:
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Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
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Debe proporcionar el recibo o comprobante de compra.
Tenga en cuenta que los costos de envío para la devolución no serán cubiertos por nosotros. Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, usted será responsable de organizar y cubrir los gastos de envío. Le proporcionaremos instrucciones para enviar el paquete de regreso.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a soporte@blenix.co.
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al momento de recibirlo y contáctenos de inmediato a soporte@blenix.co si:
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El artículo está defectuoso.
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El artículo está dañado.
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Recibió un artículo incorrecto.
Esto nos permitirá evaluar el problema y solucionarlo lo antes posible.
Cambios
La forma más rápida de garantizar que obtenga lo que necesita es:
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Devolver el artículo que tiene.
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Una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de Reflexión de 14 Días para la Unión Europea
Si su pedido se está enviando a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Las siguientes condiciones aplican:
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Su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
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Debe proporcionar el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de un plazo de 5 días hábiles. Recuerde que puede tomar algo de tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos en soporte@blenix.co.
Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros a soporte@blenix.co. ¡Estamos aquí para ayudarle!